www.halalexpress.kz сайтынан халал Несие алуға өтініш қалдыруға болады, шамамен 15 минуттан 1 айға дейінгі уақытта жүйе шешім қабылдайды және электронды поштаға мәлімдеме жібереді.

«Халал Экспресс» ТК өз қызметін онлайн түрде интернет арқылы Қазақстан Республикасының аумағында жүзеге асырады.

Пайызсыз Қарыз беру мерзімі 1 айдан 24 айға дейін жетеді, сомасы 15000-2000 000 теңгеге дейін құрайды. Пайызсыз Қарыз үшін ай сайынғы сыйақы – 0%; мерзімі өткен үшін өсімақы есептелмейді – 0%; төленбегені үшін өсімақы есептелмейді – 0%. Пайызсыз Қарызды өтегеннен кейін клиентке қайтарылатын Үлестік жарнаны енгізу қажет. Қарыз бойынша және қайтарылатын сома туралы толық ақпаратты www.halalexpress.kz сайтында өтінішті ресімдеу барысында қарауға болады.

Бұл жағдайда сізге 15 минут ішінде SMS келмесе, телефонды қайта жүктеу қажет. Егер SMS қайта жүктелгеннен кейін келмесе - өтінім нысанында «кодты қайта алу» опциясын пайдаланыңыз. Бұл жағдайда қайта қайталаған болса бізге support@halalcredit.kz телефон нөмірін көрсетіп жазыңыз.

Электрондық поштаның «Спам» папкасын тексеріңіз. Егер хабарлама болмаса, онда бізге support@halalcredit.kz Сізге қандай хат келмегенін көрсетіп жазыңыз.

Телефон арқылы өтініш беруге болмайды, дегенмен жедел желі телефонына қоңырау шалып немесе онлайн-кеңесшіге (чат) хабарласып, операторлар Қарыз алу үшін өтінішті толтыруға көмектесе алады.

Сіз енгізуге тырысып отырған қаланы, көшені, үйдің және пәтерді нақты көрсете отырып, толық мекен-жайды көрсетіңіз. Егер сізде қиындықтар туындаса, енгізгісі келетін мекенжайды support@halalcredit.kz пошта жәшігіне жіберіңіз.

1) банктік шот иесінің аты-жөні біздің сайтымыздағы профильдегі аты-жөнімен сәйкес келуі тиіс.

2) Карта мемлекеттік жәрдемақылар, зейнетақылар, шәкіртақы алатын карта болмауы керек.

3) Карта иесінің мекемесі оған жалақыдан басқа қандай да бір ақша қаражатын аудару бойынша ешқандай шектеулер белгілемеген жағдайда карта есеп айырысуға арналуы мүмкін.

4) жеке шот ЖСН сәйкес келуі тиіс. Егер қате деректемелері бар өтініш мақұлданған болса, қаражатты банк «Халал Экспресс» ТК 1-14 күн ішінде қайтарады, осыдан кейін пайызсыз қарыз қосымша өтемсіз жабылады және сіз қайтадан жаңа деректемелермен өтініш бере аласыз.

Өтініштің мәртебесі туралы ақпарат өтінімді ресімдеу кезінде көрсетілген электрондық поштаға жіберіледі. Сондай-ақ, өтініш мәртебесі туралы ақпарат Жеке кабинетте «Менің Өтініштерім» бетшесінде көрсетіледі.

Егер өтініш берудің белсенді емес батырмасының астында өтініш қалдырудың лимиті туралы хабарлама барболса, онда келесі өтінішті соңғы қабылдамау күнінен бастап 30 күннен кейін ғана беруге болады.

Өтініштіі «өңдеу үстінде» немесе «шешілмеген» өтініш мәртебесінде болған жағдайда ғана өз бетінше бас тартуға болады. Егер өтінішке «Белсенді» немесе «Процессинг» мәртебелері берілсе, одан бас тартуға болмайды. «Өңдеуде» немесе «шешілмеген» өтініш мәртебесі кезінде өтінімді жою үшін бізге support@halalcredit.kz жазу керек.

Егер ақша сізге жіберілген болса, онда Қарыздан бас тарту мүмкін болмайды. Қаражатты алғаннан кейін, сіз Қарызды мерзімінен бұрын өтеу бойынша келесі тәсілдердің бірін қолдана аласыз. Мерзімінен бұрын өтеу сомасын сіздің жеке кабинетіңізде Менің Несиелерім бөлімшесінде - Төлем батырмасын басып, толық мерзімінен бұрын өтеу сомасын таңдап, төлейге болады.

IBAN-банктік шот нөмірін білдіретін 20 таңбалы әріптік-сандық код. Сіз оны өз банкіңізден біле аласыз. IBAN форматы: KZCCБББXXXXXXXXXXXXX

Егер сізде стационарлық үй телефоны болмаса, сенімді адамыңыздың (туыстарыңыз, жолдастарыңыз, әріптестеріңіз) үй телефонының стационарлық нөмірін көрсетуіңізді өтінеміз. Көрсетілген тұлғалар бұл туралы хабарлануы тиіс екеніне назар аударығңыз.

Сізге Пайызсыз Қарыз беруден келесі жағдайларда бас тартылуы мүмкін: - сауалнаманы толтыру кезінде деректерде қате жіберілсе; - нысан толық толтырылмаса; - көрсетілген банк деректемелері шот/банк картасы иесінің аты - жөні сәйкес келмесе; - үміткердің кіріс көзі болмаса; - кредиттік бюродан алынған мәліметтер Қарыз алушыны теріс жағынан сипаттаса; - басқа себептер. Өтінім бергенге дейін Сіз көрсеткен деректердің, соның ішінде телефон нөмірлерінің дұрыстығы мен өзектілігін тексеріңіз, сондай-ақ мұқият болыңыз және маманның қоңырауын жіберіп алмаңыз.

Сіздің Өтініміңіздін мәртебесін тағы да тексеріңіз (сілтеме бойынша www.halalexpress.kz/secure/login «Менің Несие өтінімдерім» бетшесі). Егер сіздің өтініміңіз әлі қарастыру үстінде болса («растауда» мәртебесі), өтінішті ресімдеу кезінде көрсеткен телефондардың барлық нөмірлерін, олар бойынша қоңырау шалу мүмкіндігін тексеріңіз. Егер «ашық халал Несие» бетшесінде «өтеуді күту» немесе «Процессинг» мәртебесі көрсетілсе, онда біздің тарапымыздан ақша қаражаты Сіз көрсеткен деректемелер бойынша жіберілді. Банктік шотқа (картаға) қаражат аудару сіздің банкіңіздің жұмыс жылдамдығына байланысты 1 тәуліктен 5 тәулікке дейін жұмыс істейтін банктік уақытта жүзеге асырылады. Өтінеміз, ақша түсімін күтіңіз.

Халал Экспресс бұл тұрғыда аса қатаң ұстанымды ұстанады. Бұл жағдайда тиісті шаралар іске қосылуы мүмкін. Өсімақы есептелмейді -0%. Дегенмен, Сіздің Үлестік жарнаңызды жою мүмкін және ол Сізге қайтарылмайды. Сондай-ақ, Пайызсыз қарыз мерзімі бір немесе одан да көп айға азайтылуы мүмкін. Егер Сіз бұрын 6 айға Пайызсыз Қарызды алсаңыз, онда бір кешіктірілген соң, келесі Қарызды 5 айға және т.б. алуға болады.

Әрбір кешіктірілген күн үшін, Сізге қарыз бойынша 0% мөлшерінде пайыздар есептелетін болады.

Мысалы:

• Сіз 3 ай мерзімге 100 000 теңге мөлшерінде Пайызсыз Қарызды алдыңыз.
• Мерзімі асқан уақытқа дейін оның бір бөлігін – 66 666 теңгесін өтедіңіз
• Есеп айырысу ережесіне сәйкес, Сіз төлеуге тиіс сома - 33 333 теңге.

Есептеу ережесіне сәйкес Сіз келесі соманы төлеуге тиісті боласыз:

• Негізгі Несие бойынша 33 333 теңге
• Мерзімі асқан әрбір күн үшін негізгі Несиенің 0 теңгеден.
• Мерзімі өткен сәтте борыш сомасынан мерзімі өткен әрбір күн үшін 0 теңге.

Болдырмау үшін тиісті шараларды ұсынамыз пайдалана ұзарту Несие-жеке кабинетте көрсетіледі.

Егер Сіз Пайызсыз Қарыз мерзімінде қайтаруға үлгермейсіздігін түсінсеңіз, онда тиісті шараларды болдырмау үшін жеке кабинетте Қарызды ұзарту қызметін пайдалануды және мерзімін өткізіп алмастан, оған алдын ала тапсырыс беруді ұсынамыз.

Терминал, банк картасы арқылы қолма-қол ақша.

Қажетті соманы толық және жартылай өтеуге болады. Пайзсыз Қарызды өтеу туралы толық ақпаратты сіз www.halalexpress.kz біле аласыз

Қарызды өтеу ережелеріне сәйкес Үлескер соманы кез келген уақытта ішінара немесе толық төлей алады. Мерзімінен бұрын өтеу сомасын Сіздің жеке кабинетіңізде Менің несиелерім «Толық мерзімінен бұрын өтеу сомасы» жолында көре аласыз.

Егер әр түрлі жағдайларға байланысты Сізге ақшаны уақытында қайтару мүмкін болмаса, біз Сізге жеке кабинетіңізде ресімдей алатын Қарыз мерзімін ұзарту қызметін пайдалануды ұсынамыз.

Өзіңіздің ТӘА, екі байланыс номерін (ұялы және үй номері) жазып және операцияны жүзеге асыру туралы чектің скан-көшірмесін тіркеп finassistant1@halalcredit.kz және accountant@halalcredit.kz, электронды поштасына жіберу керек, аталған мәселені шешу үшін біз Сізге хабарласамыз.

Электрондық мекенжайға хат жіберіңіз finassistant1@halalcredit.kz және accountant@halalcredit.kz. Хатта Сіздің аты-жөніңізді көрсетіңіз, чектің скан көшірмесін немесе суретін қосып, жағдайды сипаттаңыз. Қолдау қызметі Сізге хабарласады.

Егер Сізде тіркелген кезде көрсетілген телефон номеріне қол жетімділік болса, Сіз Жеке кабинетте «Профиль параметрлері» бөліміне кіріп, нөмірді өз бетіңізше өзгерте аласыз. Егер ескі номерге қол жетімділік болмаса, support@halalcredit.kz электрондық мекенжайға хат жіберу арқылы техникалық қолдау қызметіне жазыңыз, хатқа Сіздің фотосуретіңізді қолында куәлікпен (фотосуреті бар жағы) жақсы сапада бекітіңіз, мұнда куәлікті дұрыс ұстап және жеке куәліктің деректері анық көрінетін болуы керек, сондай-ақ міндетті түрде ескі және жаңа телефон номерін көрсетіңіз.

Жеке деректердің нөмірін өзгерту үшін support@halalcredit.kz электрондық мекенжайға хат жіберу арқылы техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз. Хатқа өзіңіздің фотосуретіңізді қолында куәлікпен жақсы сапада тіркеңіз (фотосуреті бар жағынан), мұнда куәлікті дұрыс ұстап және жеке куәліктің деректері анық көрінетін болуы керек, сондай-ақ қандай мәліметтерді өзгерту қажет екенін міндетті түрде көрсетіңіз

1) Браузердің кэш немесе cookie тазартыңыз.

2) Браузер нұсқасын жаңартыңыз.

3) Басқа браузер қосыңыз (мысалы, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Chrome, Opera)